Conditions générales de vente

version juillet 2023

Tout achat ou commande en ligne implique l’acceptation sans réserve par le Client et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur tout autre document du Client. Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits et services proposés par Maryanne Manneville.

Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier les présentes, à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet. Les CGV applicables alors sont celles étant en vigueur à la date du paiement (ou du premier paiement en cas de paiements multiples) de la commande. Par son acte d’achat, le Client déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente, et le cas échéant des conditions particulières de vente liées à un produit ou à un service, et les accepter sans restriction ni réserve.

Le Client reconnaît qu’il a bénéficié des conseils et informations nécessaires afin de s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins. Le Client déclare être en mesure de contracter légalement en vertu des lois françaises ou de valablement représenter la personne physique ou morale pour laquelle il s’engage. Sauf preuve contraire, les informations enregistrées par le Vendeur constituent la preuve de l’ensemble des transactions.

Obligation de moyen

Maryanne Manneville s’engage à tout mettre en œuvre pour effectuer les services prévus avec ses meilleurs soins et ses capacités, dans les délais prévus.

Tarifs

Les prix de toutes les prestations sont tous exprimés toutes taxes comprises (pas de TVA). Une facture est disponible sur simple demande.
Maryanne Manneville se réserve le droit de modifier les prix ou les modalités de paiement à tout moment mais s’engage à appliquer le tarif en vigueur au moment de la commande.

Conditions de paiement

Tout rdv non décommandé 48 h (jours ouvrés) à l’avance sera facturé.

– Pour la thérapie

Pour les séances à l’unité : Le client règle chaque séance à l’avance (au moins 48h avant l’heure de démarrage du rendez-vous).

Pour les packs : le règlement se fait soit en totalité au démarrage, soit par chèques en plusieurs fois (l’intégralité des chèques est donnée au démarrage à titre d’engagement – le premier est encaissable de suite – les autres chèques seront ensuite encaissés mensuellement au début de chaque mois).

Pour toutes les séances directes réalisables à distance par skype : règlements possibles par virement bancaire, chèque ou par Paypal via la création d’un compte (PayPal crypte et sécurise vos informations bancaires : l’ouverture et la fermeture d’un compte PayPal sont entièrement gratuites).

Toute séance doit avoir été payée à l’avance, au moins 48h avant l’heure de démarrage du rendez-vous.

Ces prestations à distance étant faites via internet en entretien direct, elles ne relèvent pas de la loi Hamon 2014 relative à la vente à distance. Autrement dit, tout achat d’une prestation à distance implique votre renonciation au délai de rétractation de la loi Hamon en raison du démarrage immédiat de la prestation et de votre réservation d’un créneau de rdv.

– Pour les e-modules (programmes numériques en ligne)

Le règlement se fait par Paypal via la création d’un compte (PayPal crypte et sécurise vos informations bancaires : l’ouverture et la fermeture d’un compte PayPal sont entièrement gratuites). Pour cela, procédez à l’envoi de la somme en indiquant le mail mm@marymann.fr.  Indiquez le programme de votre choix lors du virement. A réception du règlement et de l’information, votre accès au programme sera ensuite débloqué par Mary Mann.

– Pour les Séances chamaniques

Le client règle chaque séance à l’avance dès réservation.

Si la séance a lieu en présentiel, les séances chamaniques commencent à l’heure. Ce sont des séances particulières qui nécessitent un certain temps de préparation. En cas d’empêchement ou d’annulation, le client est prié de prévenir dès qu’il a connaissance de son impossibilité de venir, au moins 48h à l’avance. La séance sera alors reportée.

En cas de retard le jour même, une tolérance de 15 min est accordée si prévenue. Au-delà de ce délai et en dehors de ces conditions, la séance sera annulée et le règlement sera encaissé au tarif en vigueur, à titre de dédommagement pour le temps passé et bloqué pour la préparation et le créneau retenu pour le rdv.

– Pour E.V.E.I.L.©

Le règlement se fait par virements programmés (preuve demandée) ou par chèques en plusieurs fois. L’intégralité des chèques est donnée au démarrage à titre d’engagement. Le premier est encaissable de suite. Les autres chèques seront ensuite encaissés mensuellement au début de chaque mois.

Cas de force majeure

En règle générale (sauf conditions particulières indiquées aux paragraphes ci-dessus des prestations concernées), pour toutes les prestations et en cas de force majeure (incapacité physique à justifier) du client ou de Maryanne Manneville (incapacité physique, sinistre des locaux), et faute de trouver un arrangement ou une alternative (prestations effectuées plus tard à une autre date ou dans un autre lieu), les prestations non effectuées payées à l’avance et non réalisables, seront remboursées (voir certaines dispositions particulières aux rubriques concernées).

Confidentialité

Maryanne Manneville s’engage à observer toute la confidentialité qui s’impose sur les informations personnelles et professionnelles qu’elle serait amenée à connaître au cours des séances, entretiens et ateliers. Elle peut néanmoins utiliser des exemples, des récits, à titre d’illustration dans sa communication et ses articles, sous couvert d’anonymat de ses clients.

Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour la réalisation du présent contrat.

Concernant la loi RGPD, sachez que les données clients ne seront jamais revendues et qu’elles sont sécurisées via mailchimp.

Suite à tout achat, tout client de MaryMann pourra être intégré à sa liste d’abonnés pour sa newsletter contenant son actualité, des informations et des offres promotionnelles sur des produits édités par l’entreprise. Pour les programmes en ligne, le client sera sollicité quelques semaines après l’achat pour recueillir son témoignage.

Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails ou de nous contacter par mail : mm(at)marymann.fr